一图读懂

波士顿咨询的 AI Radar 2026 调查了 16 个市场、9 个行业的 2360 位高管,其中 640 位是 CEO:就算 AI 投入在 2026 年内拿不到想要的财务回报,94% 的组织仍会继续或加大投入,明确说要收缩的只有 6%(来源:BCG《AI Radar 2026》,2026 年 1 月发布,n=2360)。同一份调查里还有另一个数字,企业计划把营收的 1.7% 投进 AI,2025 年这个比例是 0.8%(同上)。

把这两句话放在一起读:预算翻倍,回报没到,还是要投。这不是投资决策,这是入场券的逻辑。

0.8% 到 1.7%,两年翻一倍

先看这条曲线的形状。BCG 的数据是三年三段:2024 年约 0.6%,2025 年约 0.8%,2026 年计划 1.7%(来源:同上)。报告特意标注了一句:参与调查企业的平均营收基数几乎没有变化(同上)。也就是说,这不是营收涨了所以比例跟着涨,是同样的营收盘子,硬生生多切出一块给 AI。

行业之间的分化同样明显。科技行业计划投到营收的 2.1%,金融机构 2.0%,而工业和房地产企业不到 1.0%(同上)。投得最猛的恰好是两类企业:一类本身卖 AI,必须自己先用;一类手里有大量可以被自动化的流程,且受监管约束强、对效率边际最敏感。

钱花在哪儿也有变化。BCG 的另一项进展是,AI 投资的口径已经从"买模型"扩到"实现 AI 收益所需的全部投入":技术基础设施、数据与架构、人才与技能、外部合作伙伴都算在内(同上)。这个口径变化本身说明一件事:企业开始意识到,模型只是账单里最便宜的一行。

这意味着公司层面的 AI 决策正在从技术部门转到经营层。BCG 的另一个观察是,72% 的 CEO 已成为公司 AI 决策的第一责任人,比上一年翻了一倍;50% 的 CEO 认为自己的职位稳不稳,取决于 AI 战略做没做对;五分之四的 CEO 对 AI 的回报潜力比上一年更乐观,90% 相信 AI 代理会在 2026 年产生可衡量的回报(来源:同上)。决策人的乐观程度和投资强度是同步上升的。

不过 CEO 群体内部也在分化。BCG 把受访 CEO 分成三类原型:早期投入并已经拿到回报的、正在大规模投入但回报未明的、以及谨慎观望的(来源:同上)。真正值得关注的不是分类本身,是这三类之间的比例变化,它决定了两年后行业里的能力差距能拉开多大。

另外,投资口径的扩大也带来一个副作用:预算表上的数字变大了,但其中真正能被单独归因于"AI 效果"的部分反而更小。技术基础设施和数据架构属于底层能力,任何一项新系统都用得上;人才与技能的支出又和整体人力政策混在一起。这些钱该不该算 AI 预算?BCG 说算,因为它服务于 AI 收益。但到评审时,这些科目也最容易变成"看不出效果"的部分。

一旦挂上战略,退出就贵了

94% 这个数字常被读成"信心"。它更准确的读法是"退出成本太高"。

一个已经投了两年的 AI 项目,如果现在停掉,沉没成本立刻变成账面损失,组织架构要回调,对外叙事要重写。而继续投,损失分摊到未来若干年,还可以解释成"长期投入期"。两边的财务呈现完全不同,这才是 94% 的真正来源。

代价在别的账本上。BCG 同一份报告披露,只有 60% 的企业说从 AI 投资中获得了某种价值(来源:同上)。"某种价值"这个口径已经很宽,仍然有 40% 的企业答不上来。

另一家机构给的时间表更紧。Forrester 在 2025 年 10 月 28 日发布的 2026 年技术预测里判断,企业会把 25% 的计划 AI 支出推迟到 2027 年,原因是财务纪律开始拖慢生产环境部署(来源:Forrester《Predictions 2026》,2025 年 10 月 28 日)。Forrester 副总裁 Brian Hopkins 的说法是,很多 CIO 观察到效率有改善,但很难把"员工写邮件省了 15 分钟"换算成利润表的改善(来源:CIO.com 2025 年 11 月 6 日报道,转引 Forrester)。

这两个机构看起来在说相反的话:一个说 94% 继续投,一个说 25% 推迟。它们其实在描述同一件事的两端,钱没退出这个领域,但从"全面铺开"变成了"挑着投"。推迟的那 25%,是最难证明价值的那部分。

白底数据卡片,标题为

图注:比例翻倍靠的是存量营收里重新切蛋糕,不是新增营收

第 13 个月,账单开始被逐行看

有一个时间点值得所有做 AI 立项的人记住:第 13 个月。

第一个完整财年结束时,AI 支出完成了从"新项目"到"常规科目"的身份转换。前 12 个月,它可以用探索、试点、能力建设来解释;第 13 个月起,它要和其他所有常规科目一起,在同一张表上被比较。

《第一性原理:AI 时代下 FDE 未来走势》给了这个转换一个可用的框架。这篇笔记把 ROI 拆成三项变量:采用率,多少人真的在用;使用深度,用的是基础功能还是核心场景;价值转化率,使用行为有没有变成业务结果(来源:笔记《第一性原理:AI 时代下 FDE 未来走势》,2026-09-15)。

真正有用的是它接下来的那个判断:客户买的是"预期价值",得到的是"实际价值",两者之间的差就是价值实现 Gap;而 Gap 出现的位置决定了问题出在哪一端,技术不可理解时 Gap 在认知端,产品复杂时在适配端,产品同质化时在决策端,SaaS 浅价值时在采用端,AI 能力模糊时在需求发现端(同上)。

这个拆法能把"没看到回报"这句抱怨变成可定位的问题。如果采用率上不去,问题在培训和流程,不在模型;如果采用率上去了但价值转化率为零,问题在场景选错了,选了那些本来就没人量的环节;如果三项都健康但账上看不出来,问题在财务口径,AI 的收益被记进了别人的科目。

深色调抽象插画,一条从左上到右下延伸的细线,线的前半段由稀疏的小点组成,后半段逐渐变成密集的实心色块,线段在中段有一次明显的转折,画面中没有文字、数字或符号

图注:第 13 个月是那条转折线——之前叫投入期,之后叫成本科目

大多数被推迟的预算,卡在第二和第三种。选错了环节的收益没人认领,选对了环节的收益又找不到归因路径。

这三项变量还能派上另一个用场:做诊断。当业务部门说"这个 AI 没用",可以按顺序问三个问题。使用人数占目标人群的比例是多少?如果低于三成,问题在培训和流程,不在系统。用得最多的是不是核心场景?如果只是零散的边缘功能,说明场景选错了。用得最多的那批人,业务指标动了吗?如果没动,说明价值转化的路径根本没有设计过。

三个问题里任何一个是空的,都不该先讨论要不要停项目,应该先把它补上。补完再看,很多"没价值"的项目其实是"没测过"。这也是为什么汤森路透的调查里那 18% 格外刺眼:只有不到两成企业在真正追踪 AI 回报,剩下八成讨论是否有价值时,手里其实没有依据。

挂到损益表上,是唯一自保方式

企业的 AI 预算要活过第 13 个月,最有效的手段不是把效果讲得更漂亮,是把它挂到一个已有的财务科目上。

具体做法是把 AI 的作用写进一条既有的经营指标:某条产线的单位成本、某个环节的返工率、某类工单的平均处理时长。这些指标本来就在财务月度报表上,AI 有没有起作用,加一行对照就能看出来。挂不上去的 AI 项目,收益永远只能是"提升了效率"这种无法结算的说法。

《卖Token还是卖结果:AI商业模式的几个悖论》记了一条更硬的账:2023 年 3 月 GPT-4 发布时,每百万 Token 的输入价格是 30 美元、输出价格 60 美元,到 2026 年同等级智能的价格降了超过 95%;但 2026 年 3 月全球单周 Token 调用量达 20.4 万亿,中国日均调用量突破 140 万亿,较 2024 年初增长超过千倍(来源:笔记《卖Token还是卖结果:AI商业模式的几个悖论》,首席商业评论,2026-08-02)。单价在降,账单在涨。

这段话对企业预算的含义很直接:单位价格下降不会自动带来总成本下降。如果没把消耗量和业务量挂在一起看,降价省下的钱会被用量增长吃掉,账面上只剩"AI 花费又超了"。把成本口径从"每百万 Token 多少钱"改成"每完成一次业务动作多少钱",第 13 个月才有话可说。

单位经济的账还不止一层。同一篇笔记梳理的四个结构性悖论里,成本之外还有层级、责任和开闭源三项:成本悖论指智能在快速商品化,单价持续下行;层级悖论指利润只停留在链条的少数环节;责任悖论指代理越深入业务,责任归属越难界定;开闭源悖论指能力扩散与定价能力往往成反比(来源:同上)。对企业买方而言,这四项里最需要提前想清楚的是责任,它决定了一旦代理出错,损失记在谁的账上,而这恰恰是财务口径最难覆盖的部分。

源势AI观点

我们自己的预算表上,AI 相关支出从来不做成一个单独的大科目。它被拆进具体交付项目里,跟着项目走,这样的好处是,每个项目结项时都会被迫回答一个问题:这条业务的成本线动了吗。

给客户做方案时,我们坚持在立项阶段就写下两样东西:一份基线,记录当前那条经营指标的实际数值和统计口径;一份归因方案,说明上线后怎么把变化归到 AI 头上,而不是归到同期做的流程调整上。第二样常被省略,但它是第 13 个月保命的东西,没有它,业务侧一句"这是我们自己改流程的功劳",项目就失去了全部说服力。

还有一条经验值得说:不要用"节省工时"当主要收益口径。工时不进损益表,省下来的时间也不会自动变成钱,它只会变成更空的工作日或者下一个任务。真要把 AI 收益写进账,就从减少一次返工、少一次人工复核、缩短一次等待开始,这些每一个都有对应的成本科目。

这一轮投的确实不是回报。但两年之后,能留下来的项目不会是投得最多的那批,是当初就把收益挂对科目那批。

话题标签:#AI预算 #投资回报 #单位经济